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什么情况下需要找讨债公司
作者:匿名 来源:本站原创 所属分类:  访问统计:104


       什么情况下需要找讨债公司,上海要账公司对此的相关经验总结:

       1、催收时先了解客户的背景,要循序渐进,刚开始联系客户本人,等待几天,客户若无进展便开始联系客户联系人,给其施压。不要一开始就和客户吵架,这样后续工作不好进展。

       2、催收时可多种角色扮演,多站在客户的角度上思考问题,让其感觉我们是在帮客户。
 
       3、催收时应时时跟进,与客户保持联系,可时不时发祝福语给客户,保持一个良性沟通。
 
       4、催收时应注意保持通话的一个效率,具体客户具体分析,多把握客户的心理,抓住客户的痛点。比如客户害怕父母,我们可以逼其父母进行施压,或则害怕法律责任,我们可用法律手段来进行施压等等。

        5、应注意几点,我们在催收时应注意我们得专业技能,话术,逻辑思维,法律知识。

        6、不同的年龄段我们应分析客户的一个偿债能力,以及圈子,帮助客户找有效偿债对象。
 
        7、催收时我们要调整好心态,催收不是吵架,我们是代表公司催收,时刻保护自己。

        8、要学着如何让客户讲真话,明了真正的逾期原因,找到有效的施压点。可运用法律和亲情进行施压。

        9、面对困难客户,我们可先了解客户,进行沟通,施压,给甜头,再施压。可循环使用此招数,给甜头时要提醒客户,这个方便是来之不易的,否则他将不懂珍惜。

      10、要知道拒绝不等于失败,面对困难客户我们要迅速进入角色,坚定自己的气场,要有一种无畏的精神,和客户决于斗争,不回款死不罢休。
      
       讨债公司有哪些方面

       1、风险检查清单法。根据企业、项目多年的经验教训而总结出的一套风险检查清单列表,对应检查,找出风险点;如果公司里还没有建立起风险检查清单,那么可以安排员工查找相关或类似的文档文献,找到共性的地方,通过对比别人的经验,找出项目的风险点,这个检查清单也是作为后面我们要介绍的头脑风暴项目风险分析的输入。

       2、WBS法(工作分解结构)。项目组成员意识不到风险,往往是对该项目整个流程缺乏了解,一叶障目不见泰山。项目经理应该让员工了解整个项目的运作情况,项目经理根据WBS,制作好项目的甘特图。 根据需求实现难以程度,分级别,分模块实现,具体分析哪些是完全有把握的?哪些是没有太多把握的?没有把握的就说明风险高,需要重点关注。在甘特图上的假设条件和预设前提等都可能是风险点。